Политика приватности

Последње ажурирање: 2026-08-20

Iskra Worlds („Iskra Worlds“, „ми“, „нас“) прави персонализовану услугу са аудио-причама за децу — апликацију и веб-сајт (iskraworlds.com и app.iskraworlds.com) — коју у потпуности подешава и којом управља родитељ или старатељ. Ова политика објашњава које податке прикупљамо, како их користимо, са ким их делимо и које изборе имате. Написана је за одраслу особу која управља налогом.

Ко смо ми

Iskra Worlds-ом управља Blazefield Labs, са седиштем у Северној Македонији. Ми смо руковалац личним подацима описаним у овој политици. Ако имате питања о овој политици или о томе како поступамо са вашим подацима, пишите нам на support@iskraworlds.com.

Подаци које прикупљамо

Прикупљамо само оно што нам је потребно да подесимо ваш налог и створимо приче за ваше дете:

Подаци о налогу - ваша адреса е-поште (или Apple или Google налог којим се пријављујете) и језик који сте изабрали за интерфејс.
Ликови које креирате - име, узраст и заменица за ваше дете; имена и породичне улоге особа које додате (и мањи додаци, као што је врста кућног љубимца); сапутник кога изаберете и име које му дате; светови које изаберете; и подешавања прича, као што су распоред објављивања и језик прича.
Створене приче - текст и аудио персонализованих епизода које правимо за ваше дете.
Куповине и статус претплате - да ли имате активну претплату, као и запис о сваком пакету прича који купите на нашем веб-сајту (који пакет, његова цена и валута и статус поруџбине). Претплате у апликацији наплаћује Apple App Store или Google Play; куповине на веб-сајту обрађује Polar, наш регистровани трговац (merchant of record). Ми никада не видимо нити чувамо податке о вашој платној картици.
Обавештења - токен уређаја како бисмо могли да вас обавестимо када је нова прича спремна, ако сте омогућили обавештења.
Употреба и дијагностика - аналитика о томе како се апликација и веб-сајт користе (на пример, отварања, сесије и који кораци подешавања су завршени) и извештаји о падовима или грешкама, како бисмо одржавали услугу исправном и побољшавали је. Не снимамо ваш екран.

Како користимо податке

Ове податке користимо за:

Стварање и испоруку персонализованих прича које ваше дете слуша.
Обезбеђивање и подршку Услуге - пријављујемо вас, чувамо ваша подешавања и испоручујемо аудио.
Слање обавештења која сте укључили, на пример када је нова прича спремна.
Управљање вашим куповинама и претплатом и приступом вашег налога.
Боље разумевање рада апликације и веб-сајта, њихово побољшавање и откривање проблема, користећи аналитику.
Само уз вашу сагласност на нашем веб-сајту: мерење успешности наших огласа (погледајте „Колачићи и оглашавање на нашем веб-сајту“).

Подаци које додате о својој породици

Имена и подаци које унесете о свом детету и породици користе се само за стварање прича и рад услуге. Никада се не користе за оглашавање и никада се не продају. Ове податке дајете као родитељ или старатељ, а можете их прегледати, изменити или уклонити у било ком тренутку кроз подешавања апликације.

Како се приче стварају

Да бисмо ваша подешавања претворили у готову епизоду, релевантни детаљи приче (као што су ваши ликови и изабрани свет) шаљу се поузданим добављачима вештачке интелигенције који стварају писани текст и синтетизују глас наратора. Ти добављачи обрађују податке само да би обавили тај задатак за нас.

Добављачи са којима делимо податке

Податке делимо само са добављачима који нам помажу да обезбеђујемо услугу, и то само оно што је сваком од њих потребно да обави свој задатак:

Supabase - безбедна база података, пријава на налог и складиштење аудио-садржаја.
OpenAI - стварање писане приче.
Google (Gemini) - синтеза гласа наратора.
RevenueCat - управљање статусом ваше претплате.
Apple App Store и Google Play - обрада плаћања у апликацији и, по вашем избору, пријава.
Polar - наш регистровани трговац (merchant of record) за пакете прича купљене на нашем веб-сајту; Polar обрађује плаћање, фактурисање и примењиве порезе према сопственим условима и политици приватности.
Expo - испорука пуш-обавештења.
PostHog - аналитика производа и пријављивање грешака, хостовано у ЕУ.
Meta (Facebook/Instagram) - мерење огласа на нашем веб-сајту, само ако пристанете (погледајте „Колачићи и оглашавање на нашем веб-сајту“).

Без оглашавања, без продаје података

Не приказујемо огласе трећих страна у Iskra Worlds и никада не продајемо ваше личне податке. Подаци које додате о својој породици никада се не користе за оглашавање.

Сами оглашавамо Iskra Worlds на другим платформама, као што су Instagram и Facebook, и - само уз вашу сагласност - меримо колико су ти огласи успешни на нашем веб-сајту (погледајте следећи одељак). Осим тога, наши добављачи смеју да користе податке које делимо само да би обављали услуге за нас - не за сопствене сврхе. Polar и Meta обрађују податке које добију према сопственим политикама приватности.

Колачићи и оглашавање на нашем веб-сајту

Наш веб-сајт користи малу количину меморије у вашем прегледачу само да би радио: држи вас пријављенима, чува напредак вашег подешавања и памти ваш избор о колачићима. То је неопходно и не укључује никакво оглашавање. Наша сопствена аналитика (PostHog, хостована у ЕУ) ради само на нашем домену и не прати вас по другим веб-сајтовима.

Ако додирнете „Прихвати“ на нашем банеру за колачиће, учитавамо и Meta пиксел - малу скрипту компаније Meta (Facebook/Instagram). Она поставља колачиће (као што су „_fbp“ и „_fbc“) и јавља Meti које кораке правите на нашем сајту (на пример, преглед странице, избор пакета прича или долазак до плаћања), како бисмо могли да меримо и побољшавамо своје огласе. Ако завршите куповину, можемо је потврдити Meti и са наших сервера, користећи хеширану (нечитљиву) верзију ваше адресе е-поште, како би се куповина повезала са огласом који је до ње довео. Meta обрађује ове податке према сопственој политици приватности.

Ако одбијете, ништа од овога се не дешава и сајт ради потпуно исто. Ваш одговор се чува у вашем прегледачу; да бисте га касније променили, обришите податке прегледања за овај сајт (поново ћете бити питани) или нам пишите на support@iskraworlds.com. Пиксел се никада не учитава на страницама са подељеним причама.

Дељење прича путем линка

Пакет прича купљен на нашем веб-сајту долази са приватним линком за дељење, како би породица и пријатељи могли да слушају у свом прегледачу без прављења налога. Свако ко има линк може да пусти те епизоде и видеће име вашег детета и наслове прича - зато се према њему опходите као према линку ка приватном фото-албуму и делите га само са људима којима верујете. Слушаоцима није потребан налог и ми не правимо профиле о њима. Ако линк заврши тамо где нисте желели, пишите нам на support@iskraworlds.com и онемогућићемо га.

Приватност деце

Iskra Worlds је породични производ намењен да га подешава и контролише родитељ или старатељ, који даје све податке о свом детету. Деца не креирају налоге, не уносе сопствене податке нити обављају куповине у апликацији или на нашем веб-сајту. Не усмеравамо огласе ка деци и не користимо никакве податке за оглашавање засновано на понашању. Ако сматрате да нам је дете дало личне податке без укључености родитеља или старатеља, пишите нам на support@iskraworlds.com и обрисаћемо их.

Чување података

Чувамо податке о вашем налогу и створене приче све док је ваш налог активан, како би ваше дете могло поново да их слуша. Када обришете одређене податке или цео налог, уклањамо их из наших активних система, а временом се бришу и из редовних резервних копија.

Ваши избори и права

У било ком тренутку можете приступити подацима у свом налогу, исправити их или обрисати кроз подешавања апликације, укључујући податке о вашем детету и ликове. Можете и обрисати налог, чиме се уклањају ваши лични подаци и створене приче. У зависности од тога где живите, можете имати додатна права - као што су приступ, исправка, брисање, преносивост или приговор на одређену обраду. За захтев нам пишите на support@iskraworlds.com.

Безбедност

Користимо стандардне индустријске мере за заштиту ваших података: подаци су шифровани током преноса, приступ је ограничен, а аудио вашег детета чува се приватно и испоручује преко привремених веза које истичу. Ниједан начин складиштења или преноса није потпуно безбедан, али радимо на заштити ваших података и брзом реаговању ако нешто крене наопако.

Међународни преноси података

Неки од наших добављача обрађују податке у земљама различитим од земље у којој живите, укључујући Сједињене Државе. Тамо где је потребно, ослањамо се на одговарајуће заштитне мере за те преносе.

Измене ове политике

Повремено можемо да ажурирамо ову политику. Када то учинимо, променићемо датум „Последње ажурирање“ изнад, а за значајније измене обавестићемо вас у апликацији.

Контактирајте нас

Питања о овој политици или вашим подацима? Пишите нам на support@iskraworlds.com. Руковалац подацима је Blazefield Labs, Северна Македонија.